De Auditoría Interna
Línea directa de fraude
La Junta Directiva y la gerencia de la Autoridad de Transporte del Condado de Orange (OCTA) están comprometidas con los más altos estándares de comportamiento ético (y legal) y con la administración adecuada del dinero de los contribuyentes.
Descripción general
Como parte de este compromiso, OCTA ha establecido una línea directa de fraude para que los empleados, proveedores y el público en general informen inquietudes sobre sospechas de fraude, despilfarro o abuso. OCTA ha contratado a una empresa independiente, Ethicspoint, para aceptar llamadas e informes de Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Punto de ética
Ethicspoint está cuidadosamente diseñado y administrado para mantener su confidencialidad y anonimato durante todo el proceso de presentación de informes. Las instrucciones paso a paso le guiarán para ayudarle a garantizar que no comprometa sus protecciones sin darse cuenta.
Paso 1: Puede utilizar tres canales convenientes para presentar un informe:
Red OCTA
Haga clic en el enlace para Haz un reporte y se le vinculará automáticamente a la página de inicio segura de Ethicspoint.
Interés público
Desde cualquier computadora con acceso a Internet, vaya a éticapunto.com y haga clic en "Presentar un informe" e ingrese "OCTA" en el campo Nombre de la organización.
Número de teléfono gratuito
Llame a la línea directa gratuita de Ethicspoint al (877) 315-9918*. Un especialista en cumplimiento ingresará su informe en el sistema Ethicspoint.
* Para TTY, llame (866) 294-9572. Debe identificar que OCTA es la agencia a la que llama.
Paso 2: Una vez que haya completado su informe, se le pedirá que cree una contraseña. El sistema Ethicspoint generará un código de identificación llamado “Clave de informe”. Anótalos ambos y guárdalos en un lugar seguro. Los necesitará para dar seguimiento a su informe.
Para brindarle información adicional e informarle sobre el estado de su informe, le solicitamos que se vuelva a conectar con el sistema de éticapoint en 8 a 10 días hábiles utilizando cualquiera de los tres canales. Esta vez, haga clic en (o solicite al operador gratuito que lo haga) "Seguimiento" y proporcione su clave de informe y contraseña.
Paso 3: A menos que haya elegido identificarse, su informe permanecerá anónimo. Los informes serán revisados por el Departamento de Auditoría Interna de OCTA. Se publicará una respuesta a su informe y/o preguntas de seguimiento en el sistema de Ethicspoint dentro de 5 a 8 días hábiles. El Departamento de Auditoría Interna de OCTA revisará, investigará y responderá a todos los informes de manera oportuna.
Además, para garantizar una acción adecuada y oportuna en todos los informes, el Departamento de Auditoría Interna preparará informes trimestrales de la actividad de la línea directa de fraude para el Comité de Finanzas y Administración de la Junta Directiva de OCTA. Estos informes reflejarán la naturaleza de las quejas recibidas y el estado de disposición de estos informes, pero no incluirán ninguna información que pueda comprometer el anonimato de los denunciantes.
Otros números útiles
- Para obtener información sobre ventas de pases de autobús, para informar sobre el paso del autobús, elogios o quejas, llame a Atención al Cliente al (714) 636-7433 o envíenos un correo electrónico a clientes@octa.net.
- Para informar condiciones inseguras, envíe un correo electrónico SaludySeguridad@octa.net.
- Para contactar a Auditoría Interna, llame (714) 560-5468.
- Para TTY, llame (866) 294-9572. Debe identificar a OCTA como la agencia sobre la cual llama.
- Para relaciones laborales y de empleados/oficina de EEO, comuníquese con (714) 560-5852.
